아시아 영상의 허브 중소 콘텐츠기업 육성지원과 연구영상기업의 클러스터화 그리고 경기도 로케이션 인센티브 지원 사업을 통해 대한민국 영상산업의 미래를 선도하는 (재)경기디지털콘텐츠진흥원에서 고객과의 의사소통의 연결 매체로 고객센터 사이트 신설을 (주)이프론트(대표, 박근영 www.efront.co.kr)에게 의뢰하였다. 또한 효율적인 고객관리를 위한 기존의 고객관리 솔루션과 사이트의 기술적 연동을 위해 업계에서 수차례 능력이 검증된 (주)이프론트(대표, 박근영 www.efront.co.kr)와 함께 프로젝트를 진행 하였다.
디자인 컨셉 사이트의 기본이 되는 다양한 디자인적 접근을 시도한 (주)이프론트(대표 박근영,www.e-front.co.kr)는 두드림의 기본 취지인 ‘꿈을 꾸게 만드는 세상, 신뢰할 수 있는 두드림의 문에 두드리세요.’라는 이미지를 제고하고 ‘믿고 신뢰할 수 있는 정보의 열쇠를 제공한다.‘라는 감성적인 디자인으로 고객층을 확보하기 위한 이미지를 부각 시켜야 했다. 결과론적으로 고객의 신뢰 및 만족도 확보라는 디자인에 힘을 싣고 프로젝트를 진행하였다.
사이트의 얼굴 Main Visual
A TYPE
B TYPE
시안A는 양쪽 배분 형태의 레이아웃으로 사이트의 균형감을 주었고, 왼쪽집중 레이아웃 형태로 마우스 동선을 최대한으로 줄여 불필요한 커서의 움직임을 최소화 하였다 시안B는 상단에 플래쉬를 두어 사이트 전반적으로 안정감을 주었고, 하단집중 레이아웃 형태로 시선이 분산되는 것을 막아 유저의 사이트 이용시 쉽게 찾아 들어갈수 있게 배려 하였다.
사이트 전반에 걸친 블루계열로 이루어진 구성과 균형을 중시한 레이아웃은 시각적으로 한눈에 들어와 집중 도를 높여 사용자의 관심을 끌기에는 충분했지만, 클라이언트와의 최종 회의을 거쳐서 2가지 시안의 장점만 선택하여 수정한 시안C로 결정되었다.
C TYPE
사이트 메인 배경을 전체적으로 믿음, 신뢰, 비전의 의미를 가진 파란색 배경에 메시지를 제공하고자 하는 오브젝트(열쇠)배치하여 ‘당신이 꿈꾸는 세상을 열어드립니다.’이라는 느낌을 주었다. 또한 안정감을 위해 전체적인 배경은 화이트 톤으로 유지하여 깨끗하고 시원한 느낌이 나게 하였다.진보적이며 편안한 이중 적인 느낌을 줄 수 있는 이미지를 사용하였고, 레이아웃은 처음 방문하는 유저도 손쉽게 메뉴를 이용할 수 있도록 배치하였다.
전략적인 조율 금번 프로젝트는 고객관리의 효율성을 높이기 위한 기술적인 연동 또한 프로젝트 작업 중 큰 비중을 차지 하였다. 기존에 사용하던 솔루션과 DB, 웹DB, 웹사이트간의 연동을 위해서 이프론트와 솔루션업체 그리고 경기디지털 콘텐츠진흥원 개발팀과의 전략적인 조율이 필요 하였던 프로젝트였다. 어떠한 작업이었는지 대략 살펴보기로 하자. 홈페이지는 경기디지털콘텐츠진흥원 도메인과 서버를 사용하되, 별도의 새 창 개념으로 구축하였고, 고객 애로처리를 위해 기존의 사용하던 솔루션과 두드림 센터 홈페이지와의 연동 작업 또한 동시에 진행 되었다. 한편 정보 제공을 위해 기업지원 정책정보 통합관리시스템 및 경기디지털콘텐츠진흥원 홈페이지 연동 및 메뉴와 두드림 센터 홈페이지 ‘정보마당’에 동시에 연동하는 다발적인 작업이 진행되었던 프로젝트 라 할수 있었다.
DO DREAM!!! 이프론트에서 깨어나다 (주)이프론트(대표 박근영,www.e-front.co.kr)는 고객의 니즈를 파악하여 그 보다 더 나은 방법을 제시하는 과정을 수 없이 반복해야 보다 나은 웹사이트를 만들 수 있다는 일념으로. 이번 프로젝트 역시 고객 요청 사항을 수시로 검토하고 제안한 최적의 수정작업이 실시되었다. 한편 초기 작업부터 기획자의 역할이 상대적으로 비중이 컸던 프로젝트였다. 사이트 제작 준비부터 제작완료후 웹접근성 검사 까지, 기획력이 뒷받침 되지 않았다면 이처럼 좋은 결과물이 나올수 없었던 작업이었다. 기존의 웹사이트 제작만이 아닌 기술적인 능력과 확고한 기획력을 요구하는 부분도 “역시 이프론트!!”라 말할 수 있는 체계적인 시스템으로 바로바로 대응해 좋은 결과가 나오지 않았나 생각해 본다. ◆ 글 | (주)이프론트 전략기획팀 이건우(chocovany@e-front.co.kr) ◆ 컨설팅 | 02.830.8266
